Hjälp

Kontakt

Vid frågor, förslag eller problem: elliott@unbonclavier.com

Rapportera ett fel

För att vi ska kunna hjälpa dig snabbt, ange i ditt meddelande:

• Appens version (syns i inställningarna för Ett bra tangentbord) och din iPhone-modell.
• Skärmen eller appen där problemet uppstår.
• Vad du gjorde, vad du förväntade dig och vad som faktiskt hände.
• En skärmbild eller en video om du kan: det hjälper enormt.

Vanliga frågor

Tangentbordet dyker inte upp i mina appar, vad gör jag?

Gå till Inställningar → Allmänt → Tangentbord → Tangentbord → Lägg till nytt tangentbord och välj Ett bra tangentbord. Kom sedan ihåg att slå på ”fullständig åtkomst” för att få alla funktioner.

Läser appen det jag skriver?

Nej. Ingenting av det du skriver skickas till en server. Detaljerna — vad som krypteras, vad som synkas och varför tangentbordet begär fullständig åtkomst — finns på sidan Kryptering och integritet.

Förlorar jag mina regler när appen uppdateras?

Nej. Dina regler, genvägar, din historik och din statistik behålls genom uppdateringarna — även om din prenumeration tar slut.

Skickas mina meddelanden i typsnittet jag väljer?

Nej, och inget tangentbord kan göra det: iOS tillåter inte att ett tangentbord ändrar typsnittet i texten det skriver. Det du skriver visas i typsnittet för appen du skriver i.

Appar som lovar att ”skicka typsnitt” skickar inget: de byter ut varje bokstav mot en teckning som liknar den. Vid en snabb blick ser det nästan likadant ut, men det är inte text längre: sökningen hittar inte ordet, skärmläsaren kan inte säga det, rättstavningen går förbi, och ingen ersättningsregel slår till. Bokstäverna å, ä och ö har inte ens någon teckning.

I Ett bra tangentbord ändrar typsnitten utseendet på tangenterna. Din text förblir din text — ett bra tangentbord ändrar aldrig det du skickar, på vägen.