Hjelp

Kontakt

Ved spørsmål, forslag eller problemer: elliott@unbonclavier.com

Meld fra om en feil

For at vi skal kunne hjelpe deg raskt, oppgi i meldingen din:

• Appens versjon (synlig i innstillingene for Et godt tastatur) og din iPhone-modell.
• Skjermen eller appen der problemet oppstår.
• Hva du holdt på med, hva du forventet, og hva som faktisk skjedde.
• Et skjermbilde eller en video hvis du kan: det hjelper enormt.

Ofte stilte spørsmål

Tastaturet dukker ikke opp i appene mine, hva gjør jeg?

Gå til Innstillinger → Generelt → Tastatur → Tastaturer → Legg til nytt tastatur, og velg Et godt tastatur. Husk så å slå på «full tilgang» for å få alle funksjonene.

Leser appen det jeg skriver?

Nei. Ingenting av det du skriver blir sendt til en server. Detaljene — hva som krypteres, hva som synkroniseres og hvorfor tastaturet ber om full tilgang — står på siden Kryptering og personvern.

Mister jeg reglene mine når appen oppdateres?

Nei. Reglene dine, snarveiene, historikken og statistikken beholdes gjennom oppdateringene — også om abonnementet ditt tar slutt.

Sendes meldingene mine med skriften jeg velger?

Nei, og ingen tastatur kan gjøre det: iOS lar ikke et tastatur endre skriften i teksten det skriver. Det du skriver, vises med skriften til appen du skriver i.

Apper som lover å «sende skrifter», sender ingen: de bytter ut hver bokstav med en tegning som ligner den. Ved første øyekast ser det nesten likt ut, men det er ikke tekst lenger: søket finner ikke ordet, skjermleseren klarer ikke å si det, stavekontrollen går forbi, og ingen erstatningsregel griper. Æ, ø og å har ikke engang noen tegning.

I Et godt tastatur endrer skriftene utseendet på tastene. Teksten din forblir teksten din — et godt tastatur endrer aldri det du sender, underveis.